Sklep Internetowy

Jak kupować?


a.Jak dokonać samemu zakupu po zalogowaniu się

1. Wybieramy w menu interesującą nas grupę towarów.
2. Wyszukujemy na otrzymanej liście produktów te towary, które chcemy zakupić i wpisujemy potrzebne ilości.
3. Klikamy na "do koszyka".
4. Korzystając z menu lub wyszukiwarki wybieramy kolejne grupy produktów.
5. Powtarzamy te czynności do chwili, aż wybierzemy wszystkie produkty.
6. W okienku (w prawym górnym rogu strony) możemy obserwować zmieniającą się ilość i wartość wybranych produktów.
7. Po wybraniu wszystkich produktów naciskamy ikonę "otwórz" i oglądamy towary uprzednio tam umieszczone. Możemy zmieniać ilości lub usunąć każdy z towarów.
8. Gdy upewnimy się, że wszystkie potrzebne nam produkty są już z w koszyku naciskamy "do kasy" przechodząc do składania zamówienia.


b. Zamów przez telefon

Zadzwoń i powiedz czego potrzebujesz. (022) 357 18 43

c. Zamówienie poprzez pocztę e-mail

Możesz wysłać na adres admin@zoolandia.pl maila z produktami, które cię interesują.




Sposoby płatności

1.gotówką przy dostawie
2.przelewem na rachunek ZOOLANDIA.pl w formie przedpłaty.


Rachunek bankowy dla wpłat w PLN:
Bank Millennium
Nr konta: 56 11602202 0000 0000 6847 8207


Faktura VAT
Każda transakcja może być dokumentowana fakturą vat dołączoną do przesyłki. W takim przypadku prosimy o zaznaczenie tego w mailu kontaktowym. W razie potrzeby możliwe jest uzyskanie duplikatu faktury.



Szczegóły dostawy i płatności

1) DPD- W ramach organizowanych promocji większość typowych przesyłek o wartości katalogowej powyżej 350 zł dostarczana jest na terenie całego kraju za połowę ceny. W pozostałych przypadkach opłata za paczkę o wadze do 31.5 kg i najdluższym wymiarze boku 2.5m wynosi 19zł. Jeżeli paczka przekracza 31.5 kg - 50kg koszt wysyłki wynosi 38 zł. Paczki nietypowe rozliczane są według cennika DPD dostępnego na stronie www.masterlink.com.pl zawsze po uprzedniej akceptacji Klienta.
Koszt pobrania pieniędzy wynosi + 6 zł.

2) Poczta Polska Ekonomiczna - gdy nie jest dla Państwa istotny termin dostawy a wasza paczka waży do 2kg możecie wybrać tę formę dostawy.

do 1 kg - 10,5 zł
do 2 kg -12,5 zł

Pobranie należności + 4 zł.


3) Dostawy na terenie Warszawy realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka w godzinach 8-20.

 

wartość zamówienia do 99 zł - 10zł
wartość zamówienia powyżej 100 zł - 5zł

wartość zamówienia powyżej 300zł - DOSTAWA GRATIS!!!

4) Odbiór osobisty - 0 zł



Dostępność produktów

Oferujemy towary postawione nam do dyspozycji przez producentów i hurtowników składowane w magazynach fabrycznych na terenie kraju.W związku z tym wysyłka może być zorganizowana w terminie do 5 dni roboczych.W przypadku braku wybranego towaru na rynku lub zmianie ceny nie zależnej od www.zoolandia.pl niezwłocznie skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia, jeżeli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać.
Gorąco zachęcamy Państwa do uczestnictwa w programie ekonomicznych zakupów w ramach systemu "od producenta do konsumenta". System ten pozwala unikać wysokich kosztów magazynowania i czyni naszą ofertę najkorzystniejszą na rynku.
Podana na stronie informacja o wysyłce to orientacyjny czas od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do chwili przygotowania towaru do wysyłki. Zwykle rzeczywisty czas jest krótszy od podanego.



Terminy

Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towarów u dystrybutora lub importera.

- Na terenie Warszawy jest możliwość umówienia się z naszym kurierem na przybliżoną godzinę dostarczenia przesyłki

- odbiór własny na terenie Warszawy odbywa się w godzinach 9.00-17.00 po wczesniejszym uzgodnieniu.

- Poczta DPD- na adres mail klienta wysyłany zostaje numer listu przewozowego a także numer konsultanta i adres strony DPD. Przesyłki dostarczane są do godziny 17. Można umówić się z kurierem na późniejszą godzinę.

- Poczta Polska dostarcza towary wg własnego czasu

Dostarczenie przesyłki odbywa się do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Na terenie Warszawy można otrzymać zamawiany produkt już następnego dnia, w przypadku gdy klient złożył zamówienie do godziny 11.00 dnia roboczego i produkt jest dostępny przez producenta.



Bezpieczeństwo

- Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli miedzy innymi dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy.
- Ceny podane w zoolandia.pl nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszeniem do składania ofert (art. 71 Kodeksu Cywilnego).
- Każdy użytkownik posiada pełne prawo do wglądu we własne dane osobowe, możliwości ich zmiany, a także usunięcia z naszej bazy, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 "O świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz. U. 02.144.1204).
- Dane osobowe osób zamawiających będą przetwarzane w celu zrealizowania zamówienia oraz w celach marketingowych.
- Przesyłki realizowane za pomocą Firmy Kurierskiej DPD są monitorowane przez klienta na stronie http://www.dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=3&ID=33&Mark=18
- opłata za dostarczenie przesyłki za pomocą Firmy Kurierskiej DPD zawiera koszt ubezpieczenia



Gwarancja jakości, zwrot towaru

Towary zakupione w systemie sprzedaży internetowej ZOOLANDIA. pl posiadają pełną gwarancję producentów (produkty, które takiej karty nie posiadają nie są objęte gwarancją).
Zakupione towary mogą zostać zwrócone w terminie 10 dni od daty wysłania, a firma ZOOLANDIA.pl zwraca nabywcy w całości kwotę równą aktualnej cenie towaru.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie używanym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.

Reklamacje dotyczace uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu i braku towarów
będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w momencie odbioru wraz z doręczycielem protokolu reklamacyjnego.